Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
MİSAFİR İLİŞKİLERİ ŞEFİ
İş Tanımı:
Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, “Süral Otelleri” bünyesinde bulunan otellerimize Misafir İlişkileri Müdürü ne bağlı “Misafir İlişkileri Şefi” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.
Aranan Nitelikler:
· Tercihen Turizm Otelcilik ya da Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Konaklama ve Otelcilik sektöründe, aynı pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi,
· İleri derecede İngilizce, yanı sıra Almanca dilini iyi derecede bilen,
· Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
· Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, insanlar ile iyi iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün,
· Şikayet & talep yönetimi ve misafir memnuniyeti ölçüm süreçlerinde yetkin ve raporlama becerisine sahip,
· Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün,
· Hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
· Yoğun iş temposu altında çalışabilen, kendini ve iş arkadaşlarına motive edebilen,
· Kişisel ve mesleki açıdan gelişime açık,