Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait The Land of Legends Theme Park için, Misafir İlişkileri Departmanında " GUEST RELATION AGENT " pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
- İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar.
- Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü mezunu ,
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip veya yetiştirilmek üzere,
- İyi derecede İngilizce bilen, ikinci dil (Almanca-Rusça) tercih sebebi,
- Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına önem veren,
- Misafir memnuniyeti odaklı ,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
20 Nis 2024;
from:
kariyer.net