Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türk Telekom Teknoloji organizasyonu bünyesinde Mobil Ücretlendirme Operasyonları ekibinde çalışacak, faturalı/faturasız ücretlendirme sistemlerinin operasyonunu yürütecek takım arkadaşı aramaktayız.
İş Tanımı:
- Mobil faturalı/faturasız ücretlendirme sistemlerinin operasyonunun yürütülmesi,
- Değişiklik yönetimi, hata/şikayet/olay yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yama, bileşen, ürün yazılımı güncellemeleri, yeni konfigürasyon, tarife, paket tanımı gibi devreye alımların hatasız yapılması,
- L1 ekipler tarafından çözümlenemeyen abone şikayetlerinin karşılanması, bu şikayetlerin azaltılması için gereken eğitim, otomasyon, hata takibi süreçlerinin yönetilmesi,
- Operasyonu yapılan sistemlerle ilgili performans ve kapasite takiplerinin yapılması, altyapı ihtiyaçlarının belirlenmesi,
- Kesintisiz operasyon faaliyetleri için alarm tanımlaması, trend takibi, SLA/KPIlara uyum için gereken proaktif aksiyonların alınması,
- Sistem verimliliğini artırmak, manuel görevleri otomatikleştirmek için otomasyon süreçlerini kurgulanması ve canlıya alınması,
- Olayların kök neden analizinin yapılmasına öncülük edilmesi, gerektiğinde diğer operasyon, çözüm ekipleri, iş birimleri ya da tedarikçi firmaların koordine edilmesi,
- Operasyonu yapılan sistemlerin tedarikçisi olan firmaların yönetilmesi,
- İş alanı ile ilgili dokümantasyonun oluşturulması ve güncel tutulması,
- Operasyon kaynağı olunan proje süreçlerine destek olunması, gereksinim toplanması, analiz, devreye alım ve yürütme aşamalarında operasyonel ihtiyaçların karşılanması.
Genel Nitelikler:
- Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik ve Elektronik Mühendisliği, Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği ve benzeri bölümlerin herhangi birinden mezun,
- Benzer alanda minimum 2 yıl iş tecrübesi olan,
- Unix/Linux, Java ve Oracle PL/SQL konularında tecrübeli,
- Scripting konusunda deneyimli (Shell, Bash, PowerShell, Python vb.)
- Tercihen izleme ve günlük yönetimi çözümlerinde deneyimli (ElasticSearch, Appdynamics vb)
- İlgili paydaşlarla etkili ve olumlu iletişim kurabilen,
- İş takibi kuvvetli, detaylara önem veren, sonuç odaklı çalışabilecek,
- Problem çözümlerinde yaratıcı, zaman baskısı altında etkin çalışabilen, hızlı öğrenebilen, takım çalışmasına yatkın,
- Sürekli öğrenme konusunda hevesli,
- Önceliklendirme, planlama ve raporlama becerileri yüksek,
- Sözlü & yazılı iletişim ve sunum becerileri yüksek,
- Çevik metotlarda çalışmaya alışık,
- İyi derecede İngilizce bilen.
4 Nis 2024;
from:
kariyer.net