Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Das ist M+
Ganzheitlicher BPO-Ansatz
Die M+ Group wurde 2007 als einer der ersten unabhängigen Contact Center-Anbieter in der Adria-Region gegründet. M+ ist ein Unternehmen mit einer klaren Vision. Jedes unserer Teammitglieder hat sich voll und ganz der Aufgabe verschrieben, einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Wir alle wollen unseren Kunden helfen, ausgezeichnete Ergebnisse zu erzielen, und wir arbeiten ständig an Lösungen, die greifbare, messbare Ergebnisse liefern. Ihr Geschäft ist unser Geschäft. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizient und erfolgreich zu bleiben, unabhängig von der Branche oder den Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. Durch einen menschenzentrierten und maßgeschneiderten Ansatz können wir das Wachstum in jeder Phase der Marktentwicklung fördern. Wir ermöglichen einen synergetischen Ansatz, der für eine optimale Kundenbetreuung sorgt. Wir bieten unsere Dienstleistungen in vielen lokalen Märkten mit mehr als 35 Standorten an. Unser Serviceportfolio umfasst mehrsprachige Kundenbetreuung, die mit CX-Lösungen und -Tools, intelligenter KI-Prozessautomatisierung sowie Prozess- und Transformationsberatung von Experten erweitert wird.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) für unser OLB Bank - Projekt
Du arbeitest gerne im Team und möchtest stets die besten Lösungen erzielen? Dein gutes Gespür für Kunden und dein kaufmännisches Verständnis zeichnen dich aus?
Dann komm zu uns und unterstütze unser Team ab dem 09. Januar 2023 tatkräftig bei der Kundenbetreuung für die OLB Bank. Bei uns wirst du Teil eines Teams, in dem der Kunde im Mittelpunkt steht und die Begeisterung für ausgezeichneten Service und exzellente Lösungen neue Wege eröffnet.
Wir bieten Dir:
· Ein positives Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld
· Regelmäßige Mitarbeiterevents
· Eine umfangreiche Einarbeitung
· Einen sicheren Arbeitsplatz mit pünktlichem Festgehalt in Voll- oder Teilzeit
Du passt gut zu uns, wenn Du:
· Freude am Umgang mit Kunden hast und gerne kommunizierst
· Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
· Dienstleistungs und serviceorientiert agierst
· Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenberatung
Zu Deinen Aufgaben gehört, dass Du:
· Kundenanfragen am Telefon oder per Mail selbstständig und serviceorientiert beantwortest
· Als Mitarbeiter im Kundenservice für Bankkunden berätst du Kunden zu ihrer Konten, Buchungen und Konditionen, Überweisungen
· versiert mit den kundenspezifischen EDV Systemen umgehst
· Angebote und Kundenanschreiben erstellst, Stammdatenänderungen bearbeitest und Unterlagen versendest
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