Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
ÜBER WEBHELP
Als eine der führenden Marken in seiner Branche entwirft und verwaltet Webhelp menschenorientierte Kundenerlebnisse in der heutigen digitalen Welt. Webhelp bietet Service mit mehr als 120.000 Mitarbeitern in 60 Ländern auf der ganzen Welt und macht mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 7 Städten in der Türkei, hauptsächlich Istanbul, Izmir, Ankara und Van, weiterhin einen Unterschied im Kundendienstmanagement und in der Erfahrung.
Wen suchen wir also für unser Team?
Wir suchen Kollegen für unsere globalen Gäste, die Kommunikation lieben, die ihrer Arbeit einen Sinn geben wollen, die unsere Leidenschaft und Erfolgsgeschichte teilen.
Welche Fähigkeiten und Erfahrungen sollten Sie als Kundenberater/in mitbringen?
- Wenn Sie die deutsche Sprache im fortgeschrittenem oder muttersprachlichem Niveau beherrschen,
- Sie effektiv am Telefon kommunizieren können und daran Spaß haben,
- Sie auf Ihre Diktion und Ihren Ausdruck vertrauen,
- Wenn Sie eine hohe interne Motivation haben,
- Wenn Sie verkaufs- und zielorientiert sind,
- Wenn Sie glauben, dass Sie ein gutes Zeitmanagement haben,
- Sie einen Schulabschluss oder eine höhere Ausbildung haben,
- Wenn Sie MS-Office-Programme effektiv nutzen können,
Sie haben Erfolg in diesem Job, wenn Sie:
- Einfühlungsvermögen besitzen und sich auf die Bedürfnisse der Kunden einstellen können
- ein guter Zuhörer sind, geduldig sind und Multitasking beherrschen
- blitzschnell auf der Tastatur sind
- unabhängig und anpassungsfähig sind
- Stressresistent und pünktlich
- Sie arbeiten strukturiert und besitzen die Fähigkeit, komplexe Situationen/Probleme zu erkennen und zu verstehen.
- Sie lieben es, guten Service zu bieten und streben nach hoher Kundenzufriedenheit
Wir bieten:
Professionelle Ausbildung und Schulung;
Professionelle Systeme und Dienstleistungen;
Vielfältiges, junges und soziales Umfeld;
Die Möglichkeit zu wachsen.
Es ist kein gewöhnliches Call Center. Unser offenes Büro ist lustig, lebendig, unterstützend und einladend, und Sie werden immer etwas anderes an unserer Arbeitsweise finden, das Ihnen das Leben leichter macht. Wir schätzen die Menschen, die sich um unsere Kunden kümmern, sehr und arbeiten hart daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und dass Ihr Beitrag einen Unterschied macht.
Webhelp betrachtet Vielfalt als Ressource und ermutigt jeden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit, sich bei uns zu bewerben.