Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
1970 Yılından bugüne , Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;
-
Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
-
İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS,
-
Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;
Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.
Satış ve Satış Sonrası Hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak; Antalya Döşemealtı lokasyonunda görev alacak Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyor.
İş Tanımı
-
Bayi satış sonrası hizmetleri sorumluluğundaki marka ürünlerinin satış sonrası müşteri ilişkilerini; marka temsili, müşteri memnuniyeti ve kârlılık hedefleri çerçevesinde- sevk ve idare etmek,
-
Raporlama,
-
Müşteri memnuniyeti,
-
Şikayet yönetimi,
Aranan Nitelikler
-
Tercihen Üniversite ya da Yüksekokul mezunu, en az lise mezunu,
-
Otomotiv sektöründe çalışmış (tercih sebebidir),
-
Diksiyonu düzgün, Empati kurabilen, Takım çalışmasına yatkın,
-
İnsan ilişkilerinde, etkili iletişimde kendine güvenen ve ikna kabiliyeti yüksek,
-
Çoklu ilişki yönetimi ve yaratıcı çözümler bulma becerileri gelişmiş,
-
Müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
-
Müşteri şikâyetlerini karşılama ve müşteri yönetimi becerileri gelişmiş,
-
Hizmet, müşteri ve çözüm odaklı,
-
Planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
-
Sistemli ve metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
-
Stres yönetimi yapabilen,
-
MS Office programlarına hâkim,
-
Raporlama ve zaman yönetimi becerilerine hakim,
-
Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
-
Antalya' da ikamet eden,