Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Biz Setur’da çalışma arkadaşlarımızın hayatına her zaman değer katarız. Onlara sınırların ötesinde deneyimler yaşatırız. Mutluluklarına, heyecanlarına, hüzünlerine, yorgunluklarına ortak oluruz.
Mutluluk bizim için bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bu yolculukların dönüm noktalarından biri olan Pazarlama ve Kurumsal İletişim ekibimizde “CRM Kampanya ve İletişim Kıdemli Uzmanı” olarak kariyerine devam etmek istiyorsan bu pozisyon tam sana göre!
İş Tanımı
- Hem Turizm hem de Duty Free iş alanlarındaki kampanya stratejisinin oluşturmak, geliştirmek ve aksiyon planlarını hazırlamak.
- Yıllık, sezonluk, aylık periyodlarda kanal, kategori, ürün ve segment bazlı kampanya planlarını oluşturmak ve uygulamak.
- Yıllık ve aylık bazda kampanya bütçesini oluşturmaki takip etmek.
- Uygulanabilecek kampanyaların fizibilitelerini oluşturmak ve uygulanan kampanyaların performansını raporlamak.
- Müşteri verilerini geliştirmek, izinlendirme aksiyonlarını planlamak ve uygulamak.
- CRM aktivitelerini SAP Marketing Cloud (Hybris) CRM tool’u üzerinde yürütmek.
- Ürün ve müşteri profilleme, müşteri segmentasyonu, churn, sepet analizleri ve diğer tüm müşteri analitiği çalışmalarını yürütmek ve segment bazlı müşteri yönetimine destek olmak.
- Yeni müşteri kazanımı, geri kazanım, çapraz satış ve yukarı satış aksiyonlarını yönetmek.
- Üçüncü parti marka işbirlikleri ile ortak CRM projeleri üretmek ve süreçleri yönetmek.
- Müşteri bağlılığı ve memnuniyetini arttıracak stratejiler geliştirmek.
- Gerekli olan pazar araştırma ve yeni ürün/hizmet geliştirme çalışmalarını yapmak.
- Yeni fırsatlar yaratacak pazarlama inisiyatifleri, programları ve kampanyaları kurgulayarak devreye almak.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili fakültelerinden en az lisans mezunuysan,
- CRM Kampanya ve İletişim alanında 5 yıl deneyimliysen,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerin yüksekse,
- İyi derecede İngilizce biliyorsan,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabiliyorsan,
- Farklı perspektiften düşünebiliyorsan,
- Planlama ve organizasyon becerilerin kuvvetliyse,
- İşbirliği geliştirebiliyorsan ve sonuç odaklıysan,
- Yaratıcı, yenilikçi ve dinamiksen,
Keyifle çalışmak istiyorsan hemen başvur !
Setur Hakkında
1964 yılında Koç Holding şirketlerinden biri olarak kurulan Setur, turizm alanında yurt içi ve yurt dışına dönük tur operatörlüğü ile otel satışı, IATA uçak bileti satışı, vize hizmetleri, kongre ve seminer organizasyonları ve yurt dışı eğitim başlıklarında hizmetler sunuyor.
2001 yılında Türkiye’nin en büyük online kurumsal seyahat portalı BookinTurkey.com’u bünyesine alan Setur, 2017 yılında bu platformu Seturbiz.com ismiyle yenileyerek dijital alanda da önemli bir atılım gerçekleştirdi.
Duty Free işletmeciliğinde Türkiye’nin en köklü ve en yaygın markası olan Setur Duty Free, tüm yurda yayılan havalimanları, kara sınır kapıları ve deniz limanlarında yaklaşık 22 bin metrekarelik alanda, 20 bölge 46 mağazasıyla gümrüksüz satış mağazaları işletmeciliği yapmaya devam ediyor.apmaya devam ediyor.