Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Teknik yetkili servisimizde , Müşteri Kabul Görevlisi, Bayan çalışma arkadaşı müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilere karşı profesyonel bir şekilde hizmet vermekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu görev, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmenin itibarını korumak için önemlidir.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İletişim becerileri yüksek
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Stres altında çalışabilme yeteneğine sahip
İş Tanımı
- Müşterileri karşılamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
- Müşteri taleplerini karşılamak ve gerektiğinde ilgili birimlere iletmek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve gerekli durumlarda yöneticilere iletmek
- Telefon ve e-posta ile gelen müşteri taleplerine cevap vermek
- Ofis ekipmanlarını kullanarak gerekli belgeleri düzenlemek ve arşivlemek
26 Nis 2024;
from:
kariyer.net