Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye’nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding, Müşteri İletişim Merkezi’nde görevlendirmek üzere Dönemsel Bildirim Kabul Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.
- En az lise mezunu, tercihen meslek yüksekokulu veya lisans mezunu
- İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip
- Müşteri odaklı
- Problem çözme becerisi gelişmiş
- Perakende sektöründe tecrübeli veya tecrübe kazanmak isteyen
- Bir takımın parçası olarak görev ve sorumluluk alabilecek
- Öğrenmeye, kendisini geliştirmeye ve sorumluluk almaya istekli
- İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezimize gelen çağrıları/bildirimleri standartlara uygun cevaplama
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşterilere yönelik dış aramalar yapmak
- Süreç içindeki bildirimlerin takibini yapmak
26 Nis 2024;
from:
kariyer.net