Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Her geçen gün zincir halkamıza bir yenisinin daha eklendiği, sürekli büyüyen ve gelişen, sağlık sektöründe, ağız ve diş sağlığı alanında faaliyet gösteren kliniğimizin Ankara/Cebeci ve İstanbul/Maltepe Şubeleri’ nde görevlendirilmek üzere hastalarımızın kliniklerimize girişlerinden ayrılışlarına kadar süreci takip edecek Hasta Kayıt Kabul bölümümüzde çalışmak üzere;
ARANAN NİTELİKLER
En az Lisans veya ön lisans mezunu
Özel hastanelerde Hasta Kabul Görevlisi pozisyonunda çalışmış
Özel Sağlık sigortası ve anlaşmalı kurumlar süreçlerine hakim
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
Hasta memnuniyeti odaklı çalışacak
Takım ruhuna önem veren
Ön muhasebe bilgisi olan
MS Office programlarına hakim
Hasta ve yakınları ile etkili iletişim kurabilme becerisine sahip
Güler yüzlü, dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren
Dikkatli, düzenli ve titiz çalışmayı prensip edinmiş
GÖREV TANIMI
Gelen Hastaları karşılama yönlendirme hizmetinde bulunarak ilk kayıt sürecinden son tedavi sürecine kadar takibini gerçekleştirerek doğru kayıt tutacak
Hasta sorununu ivedilikle çözecek
Hastalarla uygun ton ve telaffuz kullanarak açık, hoş ve saygılı iletişim kuracak
Kurum değerleri doğrultusunda çalışarak hizmet kalitesini artıracak
Hasta memnuniyeti odaklı çalışacak
Merkez yöneticilere kliniğe ait raporlamaları zamanında yaparak geri bildirimlerde bulunacak
Hastalar ile sözlü iletişiminde uygun tedaviler hakkında bilgi verecek
Hasta kabul sürecindeki aksaklıkları tespit ederek çözüm üretecek
Hasta kabul sürecinin düzenli ve etkin bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, uzun vadeli çalışmayı düşünen adayların başvurularını bekliyoruz.