Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve TİC A.Ş. Şirketimizin Mahmutbey’deki merkez ofisinde görevlendirilmek üzere,
- Tercihen Pazarlama/ bilişim / işletme alanlarından veya benzer bölümlerden mezun
- CRM, dijital pazarlama ve satış konularında deneyimli,
- Teknoloji ve bilişim kavramlarına hakim
- 3+ sene Salesforce veya Zoho gibi bir CRM yazılımını kullanmış, tercihan bir kurum içinde devreye alma ve kurulum süreçlerinde yer almış
- Takım çalışmasına yatkın,
- İletişim yönü kuvvetli
- Motivasyonu ve organizasyon becerileri yüksek
-
-
Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Veri tabanı, veri analizi kavramları konusunda deneyimli,
- İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip
CRM Uzmanı arıyoruz.
İŞ TANIMI
- CRM yönetimi ve danışmanlığı yoluyla CRM süreçlerini, satış operasyonlarını iyileştirmek.
- Kurum için CRM uygulama standartlarını, prensiplerini ve politikaları tariflemek, iç birimlerin uyumunu takip ederek raporlamak
- CRM sistemlerindeki verilerin güvenilirliğini ve doğruluğunu garanti edecek düzenlemeleri yapmak, takip etmek
- Kurumun ihtiyaç duyacağı rapor ve temel göstergeleri tanımlamak, hazırlamak ve yayımlamak
- CRM verilerini derinliğine analiz ederek yeni fırsatları ve problemleri tespit etmek, problem çözme ve gelişim amaçlı aksiyonlar geliştirmek (satış ve pazarlama birimleri ile koordinasyon içinde)
- İç kullanıcıların eğitim ihtiyaçlarını takip etmek ve kullanıcı eğitimlerini sağlamak
- Gerekli analiz, sistem ve eğitim dokümantasyonu hazırlamak ve güncel tutmak
- Düzenli olarak iç kullanıcıların gelişen ihtiyaçlarını takip ve konsolide etmek, gerekli geliştirme ve iyileştirmelerin başarıyla hayata geçirilmesini sağlamak (dış kaynaklar veya crm sistem yöneticisi ile birlikte)
- Dış kaynaklar ve danışmanlar ile yapılacak çalışmaları (geliştirme veya destek) organize etmek, projeleri yönetmek
24 Nis 2024;
from:
kariyer.net