Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GTS Global Travel Services ist eine Online-Reisebuchungsplattform mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Die örtliche Vertretung befindet sich in Muratpaşa / Antalya.
Diese Plattform enthält alle Reiseprodukte, die ein Reisebüro benötigt. Es bietet den Vorteil, Produkte von mehreren Anbietern miteinander zu vergleichen. Agenturen haben die Möglichkeit, die Reisewünsche ihrer Kunden aus verschiedenen Alternativen flexibel zu gestalten. GTS bietet seinen Agenturen sowohl vor als auch nach dem Verkauf schnelle und optimale Lösungen durch Telefon-, Chat-, SMS- und Callcenter-Dienste an. Und dafür suchen wir Dich!
Wir suchen Teamkollegen zum Agency Support (m/w/d) in der Flugticket-Abteilung unseres Unternehmens. Quer- und Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns auch herzlich willkommen!
Dein Profil:
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst souverän ein Telefongespräch führen
• Vorzugsweise Erfahrung mit IATA-, Nicht-IATA-Agentur- oder im Callcenter
• Du bist empathisch, aufgeschlossen und behältst immer einen kühlen Kopf
• Du bringst komplexe Sachverhalte auf den Punkt und kommunizierst auf Augenhöhe
• Anpassungsfähigkeit an flexible Arbeitszeitmodelle
• Du bist motiviert und möchtest mit uns wachsen und ambitionierte Ziele erreichen
Deine Aufgaben:
• Du beantwortest eingehende Anrufe fachkundig, zuverlässig und fallabschließend
• Schnelle und sichere Beratung auf eingehende Anfragen
• Du sorgst für guten Kommunikationsfluss mit Reisebüros und bist lösungsorientiert
• Durchführung von Airline-, Lieferanten- und Agenturfeedback
• Erfüllung der Qualitätsleistung im Einklang mit den monatlichen Zielen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wunderbar, dann bewirb Dich noch heute bei uns.
Wir freuen uns auf Dich!