Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Danışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ekibinde değerlendirilmek üzere, Home Office tüm Türkiye geneli ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri İlişkileri Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de Home Office çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi
(Kesinlikle Satış yapılmamakta).
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
· Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.
ARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,
· Tercihen en az ortaokul mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS + GiftCard
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.