Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş İlanı: Çağrı Merkezi Elemanı (Sağlık Turizmi)
Konum: Beşiktaş, İstanbul
Şirketimiz, sağlık turizmi alanında öncü bir portföy sahibi olup, Beşiktaş'ta açılacak olan ultra lüks ve tam donanımlı yeni diş kliniğimiz için uluslararası hizmet standartlarına uygun çalışacak 'Çağrı Merkezi Elemanı' aramaktayız.
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı
Görevler ve Sorumluluklar:
Ulusal ve uluslararası hastalarımızın telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen sorularını yanıtlamak.
Hastaların randevu süreçlerini yönetmek ve gerekli koordinasyonları sağlamak.
Hastalara klinik hizmetlerimiz, tedavi süreçleri ve diğer ilgili bilgiler hakkında detaylı bilgi vermek.
Hasta memnuniyetini artırmak ve olumlu bir deneyim sağlamak amacıyla yüksek kalitede hizmet sunmak.
Hastaların geri bildirimlerini kaydetmek ve sürekli iyileştirme için ilgili departmanlara aktarmak.
Aranan Nitelikler:
Sağlık turizmine yönelik diş kliniği deneyimi olan (tercihen en az 2 yıl).
İyi derecede İngilizce bilen ve tercihen ikinci bir yabancı dil daha konuşabilen (Arapça, Rusça vb.).
İletişim becerileri kuvvetli, sabırlı ve çözüm odaklı.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren.
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
Bu pozisyon, uluslararası hastalarımız için özel olarak tasarlanmış olan kliniğimizde çalışma fırsatı sunmaktadır. Eğer siz de kariyerinizi uluslararası bir ortamda sürdürmek istiyorsanız ve yukarıdaki niteliklere sahipseniz, CV'nizi ve motivasyon mektubunuzu aşağıdaki adrese gönderin:
Başvuru için E-Posta: uzmanlarr@gmail.com