Hasar Danışmanı

Açıklama:

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Toyota Efe Plaza ' da çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.

• Tercihen Meslek Yüksek Okullarının Otomotiv bölümlerinden mezun veya Üniversite mezunu,

• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren

• 35 yaşını aşmamış,

• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,

• MS Office uygulamalarına hakim,

• B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen

Hasar Danışmanı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Almış olduğu hasarlı araçların iş emirlerini oluşturmak / sigorta ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
• Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.)
• Almış olduğu hasarlı aracın evrak takibini yapmak ve hasar dosyalarını oluşturmak

• Sigorta modül sistemleri üzerinden girişlerini yapmak
• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek.
  
• Araç kabul ve teslimatta fatura ve ödeme şartları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek.
  
• Almış olduğu hasar dosyasına ait ödemelerin sigorta üzerinden takibini yapmak
• Almış olduğu hasar onarım işlemini taahhüt ettiği teslim zamanında hazırlanmasını sağlamak.