Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Antalya / Kemer/Beldibi bölgesinde faaliyet gösteren AKKA Hotels Antedon işletmemizde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklere sahip MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen üniversitelerin ilgili ön lisans / lisans bölümlerinden mezun,
- Rusça, İngilizce, dillerinde ileri seviyede yazılı ve sözlü yetkinliğe sahip,
- 5 yıldızlı otellerde konusuyla ilgili en az 3 yıl, ilgili pozisyonda ise en az 2 yıl deneyime sahip,
- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen, tercihen Sedna paket programına hakim,
- İletişim becerileri ve temsil yeteneği güçlü, dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
- İş akış süreçlerinin planlanması, organizasyonu ve raporlanması konusunda güçlü,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı, dinamik, güler yüzlü, insan psikolojisinden ve farklı kültürdeki insanların yaşayış şekilleri hakkında bilgi sahibi,
- Çözüm ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş, misafir odaklı hizmet standartlarının gerektirdiği analitik düşünce yapısına sahip,
- Misafir memnuniyetini sağlamak üzere uygulamalar üretebilen, ekibini doğru yönlendirebilecek ve olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek,
- Sosyal medya / misafir yorum kanallarının takibi ve geri bildirimleri ile birlikte kurumsal reklamasyon yazışmalarının yürütülmesi - raporlanması konusunda deneyimli,
- Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür / talimat ve işleyiş yöntemlerinin uygulanmasında beceri sahibi ve güncelliğini sağlayabilen,
- Türkçeyi akıcı ve doğru kullanabilen yabancı adaylar başvurabilir.
20 Nis 2024;
from:
kariyer.net