Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Beşiktaş ilçesi ulus mahallesinde bulunan beyaz eşya yetkili servisimize Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için şirketin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri iletişimi, sorun çözme becerileri ve ürün/hizmet bilgisi gerektiren önemli bir pozisyondur.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- Müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir
- İyi derecede Türkçe dil becerisi
- İletişim becerileri yüksek
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Bilgisayar kullanabilen
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yürütmek
- Müşteri veritabanını güncel tutmak
- Departman hedeflerine katkıda bulunmak
19 Nis 2024;
from:
kariyer.net