Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyor, sektörlere özel teknolojik çözümler geliştiriyor, müşterilerimiz için uçtan uca mükemmel müşteri deneyimleri tasarlıyoruz.
İletişim merkezi çözümlerinden kalite çözümlerine, dijital çözümlerden dış kaynak yönetimine birçok alanda sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratıyoruz.
Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektördeki deneyimimiz, yetkin ekiplerimizle değişen müşteri alışkanlıklarına hızlıca cevap veriyor, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet prensibi doğrultusunda müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarma hedefiyle çalışıyoruz.
Kimi Arıyoruz?
Dış kaynak yönetimi kapsamında hizmet verdiğimiz kurumsal müşterimiz için , Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak görev yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.
- En az ön lisans, tercihen lisans mezunuysan,
- Mağazacılık alanında en az 1 yıl tecrübeliysen,
- Teknoloji alanında kariyer planın bulunuyorsa,
- İletişim ve temsil becerilerin güçlüyse, satış ve sonuç odaklıysan,
- Müşteri odaklı ve gelişime açıksan,
- Enerjin ve özgüvenin yüksekse,
- (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetini tamamlamışsan veya en az 2 yıl tecil ettirdiysen, aradığımız kişi SEN olabilirsin!
Senden Ne Bekliyoruz?
- Satış hedefleri çerçevesinde satış faaliyetlerini yürütmeni,
- Mağazada satışı gerçekleştirilen tüm markaların ürün ve servis bilgilerine (tarifeler, kampanyalar, servis, alt yapı, satış sonrası işlemler vb.) hakim olmanı,
- Müşteri işlemleri detaylarının operatör ekranlarına girişini yapmanı ve hat aktivasyonlarını gerçekleştirmeni,
- Müşterilere teknolojik ürün özelliklerini ve kullanımını anlatmanı,
- Müşterileri etkin biçimde dinlemeni, şikayet ve sorunlarına uygun kanalları kullanarak çözüm bulmanı,
- Sektördeki alternatif ürün ve hizmetleri yakından takip ederek bunlarla ilgili satış fırsatları oluşturmanı bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
Biz, Türkiye genelinde binlerce çalışma arkadaşımız ve Türk Telekom’dan aldığımız güçle iş birliği yaptığımız markaların stratejik yol arkadaşıyız.
Çözüm ortağı olduğumuz güçlü markalar bünyesindeki iş fırsatları ile kariyerinde fark yaratabiliriz,
çünkü biz AssisTT’iz.