Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Otelcilik ve Ön Büro Vardiya Lideri deneyimine sahip,
- İngilizce iletişim seviyesi iyi,
- Otelcilik programlarını hızlı öğrenebilen (Tercihen ONQ programına hakim),
- Ön Büro personelini görev ve sorumluluklarını yerine getirmeleri için organize edebilen,
- Misafir memnuniyeti odaklı uygulamalar geliştirebilen,
- Organizasyon ve takip yeteneği güçlü.
İş Tanımı
- Otel standartları doğrultusunda oda satışlarının yapılması,
- Misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayarak misafir memnuniyeti odaklı çalışılması,
- Ön Büro Departmanındaki dosyalama ve raporlama işlemlerinin gerekli standartlara uygun yapılması,
- Misafir kayıt ve hesaplarının düzenli tutulmasının sağlaması,
- Departman içi iş planlamasının ve iletişim akışının takibinin yapılması,
- Departman içi eğitimler düzenlemek ve sürdürebilirliğini sağlamak.
Başakşehir 'de yer alan 5 yıldızlı Hilton Mall of Istanbul Oteli mizde Ön Büro Departmanımızda görevlendirilmek üzere belirtilen niteliklere uygun " Ön Büro Şefi ” pozisyonunda takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
18 Nis 2024;
from:
kariyer.net