Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ataşehir merkez ofisimizde çalışacak, Sekreter arıyoruz.
Yapılacak İşin Tanımı:
- Müşterilerimizden gelen soru ve sorunların cevaplanması
- Sosyal medyadan gelen müşteri mesajlarının cevaplanması
- Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi ve gerekli birimlere iletilmesi.
- Şirketin telefon trafiğini yönetmek, gelen aramalara ait not ve mesajları zamanında ilgili kişilere iletmek,
- Gelen ve giden evrak ile kargoların takibini yapmak,
- Firmaya gelecek misafirlerin koordinasyonunu ve gereken organizasyonu gerçekleştirmek, süreci takip etmek,
- Firma dışından gelen ziyaretçileri ilgili kişiye yönlendirmek,
- Müşteri iletişim veritabanının güncelliğini sağlamak,
- Raporlama konusunda yöneticisine destek olmak
Aranan Özellikler:
- Dinamik ve Güler yüzlü olması
- Diksiyonu Düzgün
- Word ve Excel orta seviye bilmesi
- Raporlama yapa bilme becerisi
- İkna Kabiliyeti yüksek kendine güvenen
- Ekip çalışmasına katıla bilecek
18 Nis 2024;
from:
kariyer.net