Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla çalışacak, iletişim becerileri güçlü, problem çözme yeteneğine sahip adaylar aramaktadır.
Turizm sektöründe Kariyer hedefleyen ve bu alanda yetiştirilmek üzere;
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İyi derecede Türkçe dil bilgisine sahip
- İletişim becerileri kuvvetli
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen
- Otelcilik, Acente ya da Turizm alanında çalışma deneyimi olan
- Turizm Seyahat Acentesinde bilgi sahibi olan
-
Telefonda konuşma üslubu, insan ilişkileri ve diksiyonu düzgün
İş Tanımı
- Gelen çağrıları yanıtlayarak müşteri taleplerini karşılamak
- Gelen müşteri taleplerini satışa çevirmek
- Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi vermek
- Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak
- İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmak
15 Nis 2024;
from:
kariyer.net