Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İzmir Bayraklı' da (EGE PERLA ) faaliyet gösteren E-Ticaret Bilet Satış şirketimize Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır.
Genel Nitelikler:
- Üniversite mezunu,
- En az 4 yıl çağrı merkezi tecrübesi olan,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
- Stres yönetimi yapabilen ve çözüm odaklı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yeteneğine sahip,
- Farklı iletişim ve müşteri hizmetleri tekniklerini kullanarak mesajı net bir şekilde iletebilme yeteneğine sahip adayların müracaatlarını beklemekteyiz.
· Çalışma Saatleri;
-Hafta İçi 3 gün: 12:00 - 21:00
-Hafta Sonu Cumartesi ve Pazar: 12:00 - 21:00
İzin Günleri; Çarşamba ve Perşembe
İş Tanımı:
- Müşteriler ile iletişimimizi sağlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek,
- Bilet iptal ve iade taleplerine cevap vermek,
- Müşterilere etkinlik detaylarıyla ilgili bilgi vermek,
- Destek maillerinin kontrolünü yapmak ve cevaplamak.
1 Nis 2024;
from:
kariyer.net