Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İstanbul Havalimanı'nda Yolcu Hizmetleri Memuru ve Harekat Memuru pozisyonunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.
- Üniversite öğrencisi veya üniversite mezunu,
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye, yeniliklere açık ve çözüm odaklı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, pozitif yaklaşıma sahip,
İŞ TANIMI:
Yolcu Hizmetleri Memuru,
Yolcunun havalimanına girişinden uçağa binişine kadar olan süreçte uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre;
- Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin eksiksiz yapmak,
- Uçağın varışında yolcuları karşılayarak pasaport kontrolüne yönlendirmek,
- Yolcunun bagajı ile ilgili her türlü problemine yardımcı olmak.
Harekat Memuru,
Görevli olduğu uçağın iniş öncesinden kalkışına kadar olan süreçte, uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre; harekata dayalı tüm operasyonların zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlanması amacıyla ilgili işlemleri yürütmekle sorumludur.
- Yük kontrolü ve denge hesaplarını yapmak,
- Slot, permi ve uçuş planlarını takip etmek,
- Uçuş programlarını revize etmek,
- Frekans bilgilerini ve mesajları ilgili birimlere iletmek ve koordinasyonu sağlamak.
15 Nis 2024;
from:
kariyer.net