Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
1990 yılında hayallerimizi gerçekleştirmek için çıktığımız yolda, benimsediğimiz ve savunduğumuz değerleri kendimize hedef alarak birliktelik, tutku ve azimle ilerliyoruz. Bugün, 11 farklı ülkede, 21 farklı dili konuşup, 70'ten fazla lokasyonda dünya devi müşterilerimize ihtiyaca yönelik, teknolojik, yenilikçi, sade ve çözüm odaklı hizmetler üretiyoruz. Sadece insana değil, 8500 kişilik çok uluslu ailemizle hayvanlara ve birlikte yaşadığımız tüm canlılara da yatırım yapıyoruz. Her geçen gün dünyanın en iyisi değil dünya için en iyisi olmaya çalışıyoruz. Biz yola birlikte çıkan, üreten, asla pes etmeyen, azimle çalışan muhteşem bir aileyiz. BİZ BİRLİKTE BİRİZ…
Şirketimizin Sultanbeyli/ Kardelen tesisinde çalışacak, aşağıda belirtilen kriterlere uygun Fransızca Bilen '' Müşteri Hizmetleri Uzmanı '' arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Lisans mezunu,
- En az 2 yıl şirketlerin lojistik operasyonu birimlerinde ve/veya lojistik sektöründe müşteri hizmetleri alanında görev alan,
- Müşteri ilişkileri konusunda yetkin,
- İyi seviyede Fransızca bilen (ek olarak İngilizce tercih sebebidir.)
- İyi derecede excel bilgisi olan,
- Esnek ve çözüm odaklı,
- Analitik ve stratejik düşünme becerilerine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, dışa dönük, insan ilişkilerinde başarılı.
İş Tanımı:
- Project Management Office(PMO) faaliyet alanı ve hedef pazarları olan Kuzey Afrika ülkeleri (MA, DZ, TN, LAR, EG) ile Türkiye dahil Avrupa ülkeleri arasındaki lojistik faaliyetlerini yürütmek,
- Hizmet verilen müşterilerin operasyonlarını yakından takip ederek her türlü evrak, nakliye ve bilgi akışının sorunsuz ilerlemesini konusunda müşteriyle iletişimde olmak,
- Müşteriye verilen hizmetin olası operasyonel değişiklikleri takip ederek hem iç operasyon birimlerine hem de müşteriye zamanında ve doğru bilgi iletmek,
- Müşterilerin sipariş yoğunluğuyla ilgili durumu izleyerek ihtiyaç dahilinde gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak için yöneticisine geri bildirim vermek.