Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Dünya çapında dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider konumunda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 95 ülkede, 300+ dil ve lehçede, 500.000 çalışanıyla 170+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı müşteri deneyimi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance Türkiye, bünyesinde 11.000+ çalışanıyla 150+ sektörde faaliyet gösteren büyük ölçekli firmalarla çalışmaktadır.
Sosyal medya sektöründe lider olan kurumsal müşterimiz için 'İngilizce Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı' arayışımız bulunmaktadır.
İş tanımı:
- Müşteriden gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Aranan Nitelikler:
- Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
- En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
- Tercihen müşteri deneyimi merkezi iş deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Bilgisayar kullanımı aktif,
- Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Vardiyalı çalışma sistemine açık.
Bu pozisyon Eyüp/İstanbul lokasyonunda bulunmaktadır.
Teleperformance, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 25 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.