Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
BtcTurk, 1 Temmuz 2013 tarihinde kurulan Türkiye’nin ilk, dünyanın 4. kripto para alım satım platformudur. Şirketimiz kurulduğu günden bugüne kadar kullanıcılarına en güvenilir hizmeti sunmayı vizyon edinmiştir. Kullanıcılarımız, Türk Lirası varlıkları ile 7/24 kripto alım satımı yapabilir, istedikleri anda banka veya diğer anlaşmalı kuruluşlardan para çekme işlemi gerçekleştirebilirler. 2013 yılından itibaren biriken deneyimlerimiz ve 7/24 canlı destek veren uzman ekibimiz ile Türkiye’nin ilk ve en güvenilir kripto para alım satım platformu olmaya devam etmekteyiz.
Büyüyen organizasyonumuzda, kullanıcılarımızla kurduğumuz güvene dayalı ilişkilerimizi sürdürmek amacıyla, onlardan gelen soru, istek ve talepleri karşılamak için BtcTurk Müşteri Hizmetleri Canlı Destek Ekibimizde görevlendirilmek üzere "Operasyon Uzman Yardımcısı" pozisyonumuz için takım arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun (Mühendislik, İşletme, İktisat, Ekonometri, Bilgisayar Programcılığı gibi)
Yeniliklere, dijital teknolojilere, kripto para piyasalarına ilgi duyan ve bu alanlarda meraklı
Büyüyen bir organizasyon içerisinde yer almak isteyen
Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek
Gelişime ve Yeniliğe Açık
Disiplinli
Tercihen yazılı ve sözlü olarak iyi seviyede İngilizce bilen
MS Office Programlarını etkin şekilde kullanabilen
Takipçi, çözüm odaklı, enerjisi yüksek
Öğrenmeye ve gelişmeye istekli
Takım çalışmasına yatkın
7/24 vardiyalı düzende uzaktan çalışabilecek
En az %40 Engel Raporu Bulunan
Görev Tanımı
BtcTurk kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu her türlü soru ve soruna; yazılı, sözlü kanallar üzerinden destek verilmesi ve problemlerin çözülmesini sağlayarak çözüm takibinin yapılması
Kullanıcıların aldıkları hizmetten memnun olmalarının sağlanması, kaliteli ve çözüm odaklı bir hizmet sunulması