Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
KARACA’YLA KARİYERİNE İZ BIRAK
Karaca Grup olarak, 1973 yılından beri Karacaseverlerle buluşuyoruz. 3.800’e yakın çalışanımız ve bünyemizde bulunan 11 markayla, 48 ülkede 480 mağaza ve 2.000’in üzerinde satış noktasıyla faaliyet gösteriyor, ilkleri başararak hep daha iyisini yapıyoruz.
Biz Karaca’da önce mutlu olmak için çalışıyor, ürettiklerimizle ilham veriyoruz. Sen de kendini bulduğun bu dünyada geleceğe, hayata ve mutluluğa Karaca’yla İz Bırakmak için Lojistik departmanımızdaki SSS Operasyon Uzman Yardımcısı pozisyonumuza başvurabilirsin.
Karaca’da SSS Operasyon Uzman Yardımcısı Olarak Sorumlulukların:
- Satış sonrası servis ile ilgili müşteri şikayetlerinin CRM üzerinden cevaplanması.
- Ücretli işlem yapılacak ürünlerin çağrı merkezine bildirilmesi, ödeme onaylarının takip edilip teknisyenlerin bilgilendirilmesi.
- Satış sonrası servisinden farklı birimlere toplu ürün çıkışı yapıldığında irsaliyelerinin hazırlanması.
- İade alınan ürünlerde müşteri fatura bilgilerinin kaydedilip muhasebeleştirilmesi.
Beklenen Kriterler:
- Tercihen Satış Sonrası Servis bölümlerinin operasyonel süreci veya şirketlerin Müşteri İlişkileri departmanlarında görev almış olan,
- MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
- İletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
- Takipçi, detaycı ve zaman yönetiminde etkin,
- Dikkatli, sorumluluk sahibi ve iş takibi güçlü,
Biz ekip olarak seni aramızda görmek için çok heyecanlıyız çünkü hayata iz bırakarak paylaşacağımız çok şey var.