Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
McDonald’s restoranlarımızda misafir alanlarında görevlendirilmek üzere,
• Lise ,Ön Lisans ve Lisans mezunu,
• Teknolojiye yatkın ,
• Raporlama becerisi ve analitik yönü kuvvetli olan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye açık, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışan,
• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyumlu,
• Yoğun iş temposunda çalışabilen,
• Tercihen perakende sektöründe deneyimli,
• Dinamik, güler yüzlü ve diksiyonu düzgün
İŞ TANIMI
• Misafiri her zaman ilk sıraya koyar. Restoran ziyareti boyunca mükemmel konukseverlik deneyimi sağlamak için iyi bir elçidir.
• Misafirlerle etkileşime girmekten çekinmez ,her temas noktasında onlara yardımcı olmaya ve onları güvende tutmaya odaklanır .
• Misafir sorun ve şikayetlerini ele alır ,şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlar.
• Restoran operasyonu içerisinde misafir önerilerini değerlendirir ve misafir memnuniyetini sağlar.
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında, beklenen standartlarda hazırlar ve Restoran Müdürü’ne sunar.
• Restoran içerisindeki tüm ekibe konukseverlik eğitimlerinin verir ve takip eder.
• Misafir memnuniyet anketlerini tamamlayarak, çıkan sonuca göre gerekli aksiyonu alır ve raporlar.