Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Over Foundever™
Foundever ™ is een wereldleider op het gebied van customer experience (CX). Met 170.000 medewerkers over de hele wereld zijn wij de organisatie achter de beste ervaringen voor meer dan 750 van 's werelds meest toonaangevende en digital-first merken. Onze innovatieve CX-oplossingen, technologie en expertise zijn ontworpen om de operationele behoeften van onze klanten te ondersteunen en klanten een feilloze ervaring te bieden op de momenten die ertoe doen.
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren professional in klantcontact met een passie voor leidinggeven? Krijg je energie van het samenwerken met een team om klanttevredenheid naar nieuwe hoogten te tillen? Ga aan de slag als teamleider klantenservice in Turkije!
Als teamleider klantenservice in Turkije krijg je de kans om dit te realiseren. Je wordt de drijvende kracht achter een dynamisch team en jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het signaleren van problemen binnen de organisatie die invloed hebben op je team en het doorgeven van deze problemen aan de juiste personben binnen de organisatie om ze op te lossen.
- Het nauwkeurig documenteren van de ontwikkelingen binnen je team en het melden van bijzonderheden aan het afdelingshoofd met betrekking tot medewerkers en werkstromen.
- Fungeren als het aanspreekpunt voor medewerkers in jouw team.
- Voeren van gesprekken met medewerkers over coaching, houding, gedrag en de beoordelingscyclusm waarbij je via coaching hun prestaties verbetert.
- Het verdelen van taken binnen je team en het bewaken van de voortgang om te voorkomen dat taken blijven liggen.
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan vandaag nog!
Functie-eisen:
- Analytisch en creatief bent, met een oplossingsgerichte denkwijze.
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Sterk bent in organisatie en resultaatgericht te werk gaat.
- Ervaring hebt met coachen en leidnggeven in een vergelijkbare rol.
- Een MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt.
Wat we bieden:
Wij bieden jou een stimulerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf, waarin jouw leiderschap het verschil maakt. Daarnaast profiteer je van:
- Aantrekkelijk basissalaris met veel bonusopties, verdiensten in euro's
- Reiskostenvergoeding
- Werken vanuit ons moderne kantoor in Beykoz Kavacik.
- Particuliere ziektekostenverzekering (na proeftijd)
- 20 vakantiedagen in het eerste jaar
We kijken ernaar uit om jouw CV te ontvangen.
Soort functie: Voltijd, vast contract