Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Rol & Sorumluluklar;
- Mypayz Ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimize bilgi vermek,
- Mypayz müşterilerinden gelen Para yükleme ve çekme işlemlerinin operasyon süreçlerini yürütmek,
- Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimize sunulan Ödeme ve Tahsilat sisteminin sorunsuz gerçekleşmesini sağlamak,
- Bankalar ve alternatif ödeme yöntemleri üzerinden yapılacak tahsilatların ve ödeme mutabakatlarını yapmak,
- Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimizden gelen ödeme hizmetleriyle ilgili soru, sorun ve şikayetleri cevaplandırmak,
- Kartlı ödeme sistemi operasyon süreçlerini yürütmek,
- Üye iş yeri ve Temsilcilerimizin iletmiş olduğu evraklar doğrultusunda sistem üzerinden açılışlarının yapılması,
- Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimizin işlemlerini takip etme, analiz etme ve raporlama,
- Belirlenen hedef ve stratejilere ulaşabilmek amacıyla ilgili birimlerle koordineli çalışma,
Genel Nitelikler;
- Üniversite lisans mezunu
- İyi bir takım oyuncusu olabilecek
- İletişim becerisi yüksek
- Görev ve çözüm odaklı
- MS Office programlarına hakim
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
- Start-up kültürüne açık
- 7/24 vardiya sisteminde çalışabilecek
- Ödeme Sistemleri, Banka, Finansal kuruluşlar vb. şirketlerde müşteri hizmetler, operasyon ekiplerde minimum 2 yıl tecrübesi olan
17 Nis 2024;
from:
kariyer.net