... ve projeler geliştirmek. Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çağrı merkezi yazılımlarının (CTI, ... ile birlikte çalışarak çağrı merkezi iş birimi kullanıcılarının taleplerini ... önceliklendirerek hayata geçirmek. Çağrı merkezi uygulamalarının 7x24 ayakta olmasını ...
14 saat önce
... derecesine sahip olmanı, Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında en az 2 ... başarılı ve dinamik olmanı, Müşteri deneyimi vizyonu gelişmiş ve yaratıcı ... askerliğini tamamlamış olmanı bekliyoruz. MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ OLARAK SENDEN NE BEKLİYORUZ? ...
14 saat önce
... sunum ve raporlama becerilerine sahip. ÇAĞRI MERKEZİ RAPORLAMA VE ANALİZ KOORDİNATÖRÜ OLARAK ...
14 saat önce
... mükemmelliği, dijital müşteri deneyiminin yönetim süreçleri ve çağrı merkezi yönetimi konularında ... departmanlar tarafından sağlanan hizmetlerin müşteri segmentlerine uygun olarak ... uygulanmasını sağlamak, denetlemek. Çağrı Merkezi grubu ile koordineli olarak ...
14 saat önce
... safhalarını üstlenebilmeni, Daha önce müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yazılım geliştirme projelerinde yer ...
14 saat önce
... ve yolculuk haritalaması Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı ve çağrı yönetim sistemleri ... gibi birçok temas noktasında müşteri etkileşimini ölçmek ve gerekli ... projeler gibi süreçleri hatırlamak. Müşteri geri bildirimlerinden tüm verilerin toplanması ...
4 gün önce