Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ön Büro Müdürü, bir işletmenin veya kuruluşun ön büro operasyonlarını yöneten ve koordine eden bir liderdir. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak, işletme verimliliğini optimize etmek ve personel performansını yönetmek için sorumluluklar üstlenir.
Genel Nitelikler
- Turizm Otelcilik Mezunu olmak
- İyi derecede ingilizce'ye sahip olmak
- Ön büro yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyime sahip olmak
- İyi derecede iletişim becerilerine sahip olmak
- Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip olmak
- Elektra Web ve Kanal Yönetimi iyi kullanabilir olmak
- Acentalarla ilişkileri iyi yönetebilmek
- Yoğun iş ortamında çalışabilme yeteneğine sahip olmak
- Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip olmak
- Müşteri odaklı düşünebilmek
- İnsan ilişkileri ve diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek olmak
İş Tanımı
- Ön büro operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri ilişkileri yönetimini sağlamak
- Personel performansını yönetmek ve ekip üyelerine rehberlik etmek
- Ofis politika ve prosedürlerini geliştirmek ve uygulamak
- Ofis malzemelerinin ve ekipmanlarının yönetimini sağlamak
- Toplantı ve etkinliklerin planlanması ve koordinasyonunu sağlamak
- Ofis bütçesini yönetmek ve raporlamak
- İşletme verimliliğini artırmak için süreç iyileştirmeleri yapmak
- Kalacak yer otelimize aitdir.
13 May 2024;
from:
kariyer.net