Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye'nin önde gelen Sağlık Grubu ile yürütülen bir proje kapsamında; hizmet vermek üzere ;
İş Tanımı
- Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile tarafımıza ulaşan başvurulara geri dönüş sağlanarak bilgi verilmesi,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet ile hasta memnuniyetinin sağlanması,
- Hizmetin gerçekleştirilmesi için, gerekli işlemlerin ve hazırlıkların yapılması,
- Alınan hizmet sonrası; hasta sağlık durumunun ve memnuniyetinin takip edilmesi,
- Hastalara uygulanacak sağlık hizmetleri hakkında, ilgili organizasyonların tercüme edilmesi ve bilgilendirilmesi,
- CRM sistemi üzerinde verilerin güncel tutulması,
- Görüşme raporlarının periyodik olarak yöneticilere sunulması,
Genel Nitelikler
- Çok iyi derecede yazılı ve sözlü Almanca dil bilgisine sahip olup, aktif olarak kullanabilen,
- Hasta memnuniyeti ve gizliliği esasına dayalı iş ahlakını ilke edinmiş,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, sözlü ve yazılı iletişim becerisi gelişmiş,
- Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
- Takip ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Öğrenmeye istekli, kendini geliştirmeye açık ve motivasyonu yüksek,
- Tam zamanlı çalışabilecek takım arkadaşları arayışımız mevcuttur.
8 May 2024;
from:
kariyer.net