Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Wivarex Türkiye bünyesinde; Müşteri Deneyimi Yöneticisi pozisyonumuzda çalışacak ekip arkadaşları arıyoruz.
Wivarex Türkiye , Genel Merkezi Almanya Nürnberg ve faaliyet alanı; Araç Satış ve Komisyoncluğu, Açık Artırma İle Araç Satışı olan bir firmadır. Tüm Türkiye'de geniş bayi ağı oluşturmaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Minimum lisans mezunu,
- Müşteri İlişkileri konusunda tercihen en az 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarına hakim,
- İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
- Dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı,
- Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
- En iyi müşteri deneyimini sağlama odaklı,
- B Sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
İŞ TANIMI
- Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
- Müşteri talepleri yönünde gerekli organizasyonu ve iletişimi sağlamak ve raporlamak,
- ihale satış ve operasyon süreçlerine dahil olan tüm paydaşların müşteri memnuniyet seviyesini arttırması için aksiyonlar almak ve bunları vizyon olarak ortaya koymak
- En iyi müşteri deneyimini sunmak,
- Araç ekspertiz ve değerlendirme süreçlerinde en yüksek standartların karşılanmasını sağlamak,
- Araç ve pazar bilgisi çerçevesinde araçların durumunu analiz etmek,
- İkinci el otomobil pazarı dinamiklerini takip etmek ve interaktif bir şekilde organizasyona geri bildirimde bulunmak,
- Şirket içi iş paydaşlarıyla yakından çalışmak ve en iyi müşteri deneyimi ve fiyat için ekipleri müşteri ve araç bilgileriyle beslemek,
- İletişim ve müzakere becerilerini kullanarak müşteri ziyaretini en iyi deneyime dönüştürerek araç tedarik oranını artırmak,
- Süreçlerin takibini eksiksiz gerçekleştirmek
7 May 2024;
from:
kariyer.net