Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ön Büro Müdürü, otel veya benzeri kuruluşlarda ön büro operasyonlarını yöneten ve koordine eden bir liderdir. Müşteri memnuniyetini sağlamak, personel yönetimi ve operasyonel verimliliği artırmak için sorumluluk alır.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip olmak
- Ön büro operasyonları konusunda en az 3 yıl deneyime sahip olmak
- İyi derecede iletişim becerilerine sahip olmak
- Ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
- MS Office programlarına hakim olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
İş Tanımı
- Ön büro personelinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve koordine etmek
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerini denetlemek
- Personel performansını izlemek ve gelişimlerini desteklemek
- Operasyonel verimliliği artırmak için süreçler geliştirmek ve uygulamak
6 May 2024;
from:
kariyer.net