Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Mesai saatleri hafta içi 08:30 – 18:30 saatleri arasındadır.
- Dış görünüşüne özen gösterir. İşyerine uygun şekilde giyinir ve kişisel bakımını yapar.
- Görev yeri İstanbul’daki şirket merkezi ve Satış Sonrası Hizmetler bölümüdür.
- Microsoft Ofis Programlarını iyi derecede kullanır.
- Çağrı merkezine gelen her çağrı için program üzerinden servis fişi oluşturur.
- Gelen çağrılarda her müşterinin sözleşmesindeki SLA sürelerini dikkate alır ve bu doğrultuda cevaplandırır.
- Ay sonlarında cevaplamış olduğu çağrılara istinaden yönetimin talep etmiş olduğu raporları düzenler.
GENEL NİTELİKLER
- İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek,
- İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Etkili ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,
- Analitik düşünebilen ve iş disiplinine sahip,
- Bilgisayar kullanımına MS Office uygulamalarına hakim,
- Dinamik, hedef ve sonuç odaklı,
- Ekip çalışmalarında etkin ve insan ilişkilerinde başarılı,
3 May 2024;
from:
kariyer.net