Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimizin Sakarya Ferizli'de yer alan fabrikasında veya İstanbul Ümraniye'de (Şerifali) bulunan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip Satış Operasyon Uzmanı / Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Temel Görev ve Sorumluluklar:
- Müşterinin taleplerini, firma hedefleri doğrultusunda kalite, miktar ve zaman açısından yerine getirerek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşteriye istediği malzeme kalitesinde, istediği ölçülerde , istediği fonksiyonlarda ve istediği standartlarda ürün sevk edilmesini sağlamak
- Müşterinin belirttiği veya müşteriye söz verilen zamanda ürünü sevk etmek ve piyasa koşullarını dikkate alarak en kısa zamanda ürünü sevk edilir halde bulundurmak için tedbir almak.
- Mevcut siparişlerin durumu ve firmanın üretim imkanları hakkında müşteriyi bilgilendirmek
- Firma kazancını maksimize etmek için gerekli tedbirleri almak, bu kapsamda sipariş yönetiminin ( stokta bekletme )masrafını, ulaştırma ve gümrükleme masraflarını en aza indirecek tedbirler almak
- Mevcut ve potansiyel müşterileri ile ilgili gereken raporları hazırlamak
- Aşağıdaki belirtilen özel görevleri yapmak
- Teklif hazırlama işlemlerini yapmak, bu kapsamda teknik çözüm, fiyat, muhtemel termin ve sevkiyat koşullarını hazırlamak, amirinin onayını müteakip müşteriye bildirmek, yapılan teklifin sonucunu takip etmek
- Sipariş işlemleri kapsamında siparişin alınması ( Ürün cinsinin, miktarının, terminin belirlenmesi ) sipariş onayının (kredi risk seviyesini değerlendirerek, teknik çözüm miktarı, fiyat, sevkiyat termini ve koşullarını içerecek şekilde ) gönderilmesi, üretimde ortaya çıkan güçlükleri zamanında müşteriye bildirmesi, satış/ihracat işlemlerinin yapılması, gerekli evrakların müşteriye gönderilmesi, sevkiyatın takip edilmesi, satışın tahsil edilmesi işlemlerinin yapılması
- Müşteri memnuniyetini takip etmek, artırıcı önlemler önermek/almak
- Müşteri şikayet ve iadelerine ait gerekli işlemleri yapmak
- Müşteri görüşme notlarını ve aksiyonlarını CRM’e girmek
- Görevi ve konumu ile ilgili olarak amirlerinin verdiği diğer işleri yapmak
- Sorumlu olduğu müşterilerle ilgili iade alma ve ithalat işlemlerine destek vermek.
- Çevre güvenliği yönetim sistemi kapsamında hazırlanan prosedürlere ve talimatlara uymak.
- Yürürlükteki İSG mevzuatına uygun hareket etmek, astlarının İSG tedbirlerine uyup uymadığını izlemek, denetlemek ve uygunsuzlukların giderilmesini sağlamak.
- 27001 BGYS standardının şartlarına uygun çalışmak.
- Sorumlusu oldukları bölümlerde gerek bölüm çalışanlarının gerekse bölümde çalışan taşeron firma çalışanlarının 27001 BGYS standardının şartlarına uygun olarak çalışmasını sağlamak.
- Entegre Yönetim Sistemi (Kalite, Çevre, BGYS, İSG ve EnYS) kapsamında oluşturulan; prosedür, talimat ve politika çerçevesinde çalışmak.
- Yaptığı faaliyetlerde/işlerde enerji verimliliği bilincini ön planda tutmak.
Nitelik Ve Gereklilikler:
- 4 yıllık üniversite mezunu olmak,
- Min 2 yıllık pozisyonla bağlantılı iş tecrübesi,
- Çok iyi derecede İngilizce ve/veya Almanca
- Dış Ticaret Mevzuat bilgisi
- Microsoft uygulamaları, ERP program bilgisi
29 Nis 2024;
from:
kariyer.net