Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avrupa'nın en başarılı 3 moda perakende markasından biri olma yolculuğumuzda "Müşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi" olarak aramıza katılacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.
- Lisans Mezunu (Tercihen Kimya, Kimya Mühendisliği, Tekstil Mühendisliği)
- En az 7 yıl Laboratuvar Müşteri İlişkileri deneyimine ve en az 3 yıl ekip yönetim tecrübesine sahip
- Laboratuvar test süreçleri konusunda deneyimli bilgi sahibi olan
- İyi derecede İngilizce bilen
- Laboratuvar Kalite Yönetim Sistemi (ISO 17025) gerekliliklerini bilen ve laboratuvar çalışmalarını akreditasyon gerekliliklerine uygun yönetecek
- Analiz etme, problem çözme, karar alma yeteneğine sahip
- Kalite, sonuç ve müşteri odaklı
- Planlama becerisi, liderlik yönü, beşerî ilişkileri ve ikna yeteneği güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
- Test edilecek numunelerin belirlenen metotlara, müşteri talep ve ihtiyaçlarına uygun biçimde zamanında test sonuçlarının raporlanmasını sağlamak,
- Sorumlu olduğu bölüm personelinin eğitimini ve gelişimini sağlamak.
- İşlerin planlanan sürede, istenen kalitede, hedeflenen maliyette ve prosedürlere uygun olarak yapılmasını sağlamak.
- İş çıktılarını ve performans raporlarını değerlendirerek, gerekli aksiyonları almak ve personelini yönlendirmek.
- Tespit ettiği gecikme ve uygunsuzlukları, zamanında sorumlulara bildirip, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin yapılmasını talep etmek,
- TS ISO 10002 müşteri memnuniyet yönetim sürecini yürütmek,
- Müşteri ile iletişim süreçlerini yürütmek.
30 Nis 2024;
from:
kariyer.net