Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Başvurusu kabul edilen Aday, İade Müdürü’ne (Refund Manager) bağlı ve yönlendirmesi ile çalışıp, İstanbul Sabiha Gökçen (1) veya Antalya Havalimanı (1) kara ve hava tarafında Joy Refund Tax Free işlemleri olan yolculara gümrük onay ve iade işlemlerinde yardımcı olacaktır.
Genel Nitelikler:
· Tercihen müşteri ilişkileri alanında en az 1 (bir) yıl tecrübeli
· İletişim becerileri mükemmel, koordinasyon yeteneği güçlü
· Microsoft Office programlarına aşina
· Aktif araç kullanabilen
· Uçuşların sıklığına göre esnek saatlerde ve vardiya sisteminde çalışacak
· İngilizce bilen
Sorumluluklar:
· Joy Refund Tax Free belgelerinin takibi, arşivlenmesi, merkez ofise ulaştırılması
· VIP müşterilerin Tax Free işlemelerinde, kendilerine birebir destek verilmesi
· Tax Free iadeleri için gerekli banka hesap işlemlerinin ve ödemelerinin takibi
· Joy Refund Mobil uygulama ile ilgili turistlere bilgi verilmesi
· Tax Free iade işlemleri ile ilgili turistlerden gelen taleplerin merkez ofise iletilmesi
· Joy refund Tax Free hizmetlerin geliştirilmesi ve yönetilmesi süreçlerine dahil olunması
Kadın adayların başvuruları şirketimiz nezdinde çok kıymetlidir ve şartları uyanların başvuru yapmaları arzu edilmektedir.
Dürüstlük ve İş Ahlakına ilişkin yaklaşım şirketimiz açısından özel önem arz etmektedir.
İstanbul ve Antalya için iki farklı aday alınacaktır.