Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Saat & Saat firmasının grup şirketlerinden biri olan ve İngiliz markası olan Laura Ashley markasının kadın çanta kategorisinin lisansörü olan Carus firması için;
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu,
- Müşteri Hizmetleri sürecinde en az 3 yıl deneyimli,
- İletişim ve diksiyon becerileri gelişmiş,
- Müşteri odaklı düşünebilen,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Problem çözme yeteneğine sahip,
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümleri sunmak.
- Telefon, e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla müşteri ile etkili iletişim kurmak.
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak.
- Ürün veya hizmetlerle ilgili soruları yanıtlamak ve bilgi vermek.
- Müşteri veritabanını güncellemek ve raporlamak.
- Diğer departmanlarla işbirliği yaparak müşteri taleplerini takip etmek.
26 Nis 2024;
from:
kariyer.net