Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sorumlulukların
Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde İzmir lokasyonunda Fabrika Merkez Servisinde değerlendirmek üzere Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
/ Genel Merkez, Çağrı Yönetim Merkezi ve Bayilerden gelen şikayet maillerini takip etmek gerektiğinde ilgililerle iletişime geçerek çözüme kavuşturmak
/ Çağrı Yönetim Merkezi'nden teknisyenlere atanan günlük işlerin koordinasyonu ve teknisyen icmal takibinin yapılarak iş akışının planlanması
/ Sistem üzerinden gelen müşteri şikayetleri ve nakliye hasarlı ürünleri takip etmek
/ Açık fişlerin ve red fişlerin kapatılması ve takibini yapmak
/ Muhasebe Fatura tahsilatlarının takibini yapmak
Profilin
/ Tercihen üniversite mezunu
/ MS Office programlarına hakim
/ Tercihen 1-2 yıllık benzer iş deneyimine sahip
/ İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, takım çalışmasına uygun, ikna becerisine sahip
Yan Hakların
/ Esnek çalışma saatleri ve yurtiçi ve yurtdışında kariyer gelişim fırsatları
/ Kişisel gelişim programları
/ Modern sağlık hizmetleri