Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Coral Group Hotels İş Kolu bünyesindeki Marvida Family Eco tesisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev ve sorumlulukları yürütebilecek yetkinlikle Resepsiyonist arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin Turizm Otelcilik - Ön Lisans bölümlerinden mezun,
· İlgili pozisyonda 3 yıl deneyim sahibi,
· Rusça, İngilizce, Almanca dillerinden en az ikisini iyi derecede konuşan,
· Elektra web otel programına ve MS Office programlarına hakim,
· Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutan,
· Ekip çalışmasına yatkın,
· Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
· Manavgat' ta ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan adaylar.
İŞ TANIMI
· Tüm misafirleri en iyi hizmetle yardımcı olacak şekilde karşılamak,
· Giriş işlemleri esnasında misafirin kayıt formunu tam ve doğru olarak doldurmasını sağlamak,
· Tüm girişlerin, sistem giriş ekranına doğru olarak girilmesini gerçekleştirmek. Anahtarı misafire vermeden önce, misafirin giriş işleminin yapıldığından emin olmak,
· VIP misafirlerin girişleri için Misafir ilişkileri ile Ön Büro Müdürü ile koordine olmak,
· Misafir şikâyetlerinin ilgili programa hatasız ve düzenli bir şekilde girilmesini sağlamak,
· Günlük doluluk ve kişi sayısı ile satışa hazır oda sayılarını takip etmek,
· Otelde konaklayan misafirlerin kimlik bildirimlerinin (polis veya jandarmaya) anlık gönderimini yapmak,
· Tüm rezervasyon işlemlerini, oda durumlarını ve misafir giriş ve çıkış saatlerini takip etmek.