Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri Elektrik-Elektronik, Makine ve Mekatronik bölümlerinden mezun,
- Tercihen İş Makinası alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
- Müşteri memnuniyetine önem veren, sonuç odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
- Müzakere becerilerine, ikna kabiliyetine ve temsil yeteneğine sahip,
- Tercihen İngilizce bilen,
- İleri seviyede MS Office programlarına hakim,
- Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve Aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Ankara'da ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen bakım, arıza ve servis taleplerinin alınması,
- Alınan bakım ve arıza talepleri doğrultusunda teknisyenlerin yönlendirilmesi
- Yetkili servislere, arıza bulma, giderme konusunda teknik destek sağlamak,
- Garanti taleplerini teknik müdürlüğe intikal ettirmek ve takip etmek,
- Yetkili servislerin denetleme sürecini sağlamak ve takip etmek,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması hedefiyle müşterilerin teknik ve diğer sorunları ile şikayetlere cevap verilmesi,
- Gerektiğinde müşteri ile irtibata geçmek ve/veya müşteri ziyaretinde bulunmak.
25 Nis 2024;
from:
kariyer.net