Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
SATIŞ DESTEK UZMANI
İş Tanımı
- Satış hedefleri doğrultusunda hazırlanan satış planını uygulamak,
- Mevcut ürünlerle ilgili müşterilere teknik destek ve bilgi verilmesini sağlamak,
- Müşteriler ile ilgili konularda satın alma, lojistik-depo ve finans departmanları ile yakın çalışmak,
- Stokların güncel durumunu takip etmek,
- Siparişlerin, ilgili prosedürlere uygun olarak sisteme işlenerek, müşteriye teslim edilene kadar takibini yapmak, teslimatlarla ilgili depo ile koordineli çalışmak,
- Müşteri ihtiyaçlarının zamanında karşılanmasını sağlamak, satış sonrası destek operasyonlarında görev almak,
- Satış birimine ait takip edilen projelerin sonuçlandırılmasına yardımcı olmak,
- Yeni ürün değerlendirmelerinde satış-satın alma birimlerine destek vermek,
- Müşterilerden gelen telefon ve/veya e-posta taleplerini karşılamak,
- Numunelerin tedariği, CRM kaydı, hazırlanması ve gönderimini sağlamak,
- Müşteri talepleri ve kalite sistemi doğrultusunda istenen dokümanları (analiz sertifikası, MSDS, spesifikasyon vs.) hazırlamak ve/veya tedarik etmek,
- Müşteri şikayetlerinin incelenmesi, ilgili birimlere bildirilmesi ve çözümü için takibini yapmak,
- Hammadde portföyümüze katabileceğimiz yeni hammaddeler üzerinde çalışma yapmak.
Aranan Nitelikler
- Üniversite mezunu, tercihen Kimya, Kimya Mühendisliği veya Gıda Mühendisliği bölümlerden mezun,
- Tercihen Gıda, Kozmetik, İlaç ya da benzer sektörlerde tecrübeli,
- İyi derece İngilizce bilgisine sahip, MS Office programlarını kullanabilen,
- Kendisini geliştirmeye açık, müşteri odaklı, iletişim kurma, öncelik belirleme, zaman yönetimi konusunda yetkin,
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- Yurt içi ve dışı seyahat engeli olmayan,
- Aktif araç kullanabilen,
- İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden.
24 Nis 2024;
from:
kariyer.net