Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bilişim sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde 'Yedek Parça Satış Temsilcisi' olarak görevlendirilmek üzere;
GENEL NİTELİKLER
- En az Lise mezunu (Tercihen MYO veya Üniversite mezunu),
- Bilgisayar terminolojisine hakim,
- En az 2 yıl (Tercihen bilişim sektöründe benzer pozisyonda) deneyimli
- Tercihen mesleki sertifikasyonlara sahip (Satış, Pazarlama, ITIL v.b.)
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş
İŞ TANIMI
- Müşteri taleplerine uygun yedek parça ürünlerinin tekliflerini hazırlanmak, satın alma, fatura ve tahsilat işlemlerini yürütmek.
- İnternet üzerindeki ürün bilgilerini güncellenmek.
- İşleyiş ile ilgili şirket içi raporlamanın hazırlanmasını sağlamak.
- Teknik Servisin parça ve malzeme stoğundan , temin, korunma, sevkiyat bazında sorumlu olmak.
- Atıl stok oluşmasını engellemek, stokta yer alan yedek parçaların güncelliğini takip etmek, alınan yedek parçaların hızlıca kullanılarak faturalanmasını sağlamak ve denetlemek.
- Yardım Masası ve Atölyeler ile koordineli olarak çalışmak, müşteri portföyü yaratmak, analizler yaparak raporlar geliştirmek,
- ITIL yönetimi rehberliğinde hizmet destek ve sunum süreçlerine uyumlu olarak hizmet kalitesini proaktif olarak izlemek ve tutarlı hizmet kalitesini sağlamak.
- Müşteri memnuniyeti ve SLA başarımını sağlamak.
- Görevi ile ilgili yasal ve/veya şirkete özel her türlü gerekli belge, yazışma, sözleşme, rapor v.b. evrakı düzenli bir şekilde dosyalamak ve muhafaza etmek.
- Özellikle Kamu kurumlarında müşteri ziyaretleri yapabilecek.
Arkadaşlarımızla tanışmayı heyecanla bekliyoruz!
5 May 2024;
from:
kariyer.net