Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mobilya sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Ankara/Kahramankazan bölge deposunda görevlendirilmek üzere;
- Üniversite mezunu, tercihen Mühendislik ve İşletme Fakültesi Mezunları,
- Tercihen mobilya sektöründe deneyimli,
- Servis, satış sonrası hizmet konularında tecrübe sahibi,
- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- İyi derece yazılı ve sözlü ifade yeteneği olan,
- B sınıfı sürücü belgesine ve aktif sürüş deneyimine sahip,
- İkna kabiliyeti kuvvetli, problemlere karşı pratik çözümler üretebilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Nihai müşteri ve bayilerden gelen bildirimlerin eksiksiz alınması, gelen bildirimlerin firma içi iletişim ile çözüme kavuşturup kapatılması faaliyetlerini koordine edebilecek,
- Sorumlu olduğu bölge servis ekiplerini yönlendirerek iş yüklemesi yapabilecek; servis ekiplerinin performansını değerlendirebilecek,
- Yedek parça taleplerinin alımı, hazırlanması ve sevkinin zamanında sağlanmasını kontrol edebilecek,
-
Çağrı Merkezi üzerinden, gelen teknik servis telefonlarını yanıtlayarak, gerektiğinde yönlendirme yapabilecek, takibini sağlayabilecek, konuları sonuçlandırabilecek, gerektiğinde sonuç ile ilgili talebi açan müşteri veya bayi veya kişiye geri dönüş yapabilecek,
- İstatistiki faaliyetler ve veri analizi çalışmaları için veri akışı sağlayabilecek,
- Yapılan çalışmalarla ilgili olarak dönemsel raporlama yapabilecek,
- Bayi ve firma arasındaki iletişimde etkin rol oynayabilecek.
"Satış Sonrası Hizmetleri Planlama ve Takip Uzmanı" ünvanıyla aramıza katılacak takım arkadaşı arıyoruz.
2 May 2024;
from:
kariyer.net