Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Görevin Sorumlulukları
· Tüm personel, misafirler, otel varlıkları ve bilgiler için koruma sağlanır.
· Güvenlik personeli denetler ve görevlerini etkin bir şekilde yerine getirmelerini sağlar.
· 5188 Sayılı Özel Güvenlik Kanunu uygun çalışır.
· Otelin Acil Müdahale Ekibinin bir üyesi olarak aktif rol oynar
· Güvenlik Kontrol Merkezinin 24 saat süreli aktif olmasından sorumludur.
· Güvenlik Kontrol Merkezinde bulunan CCTV, Yangın Paneli, Anons Sistemi, Asansör Acil Durum Bildirim Sistemi, Plaka Tanıma Sistemi ve Master Anahtar üretim sisteminin çalışır durumda olmasından sorumludur.
· Önleyici güvenlik önlemleri olarak, anahtar kontrolü ve malzeme kontrol sistemlerini takip eder.
· Hırsızlık, kayıp, vandalizm, kaza veya güvenlikle ilgili diğer olaylara ilişkin soruşturma yürütür ve raporlar.
· 24 saatlik süre içerisinde her vardiya içerisinde düzenli güvenlik turları yapılmasını sağlar.
· Güvenlik Günlüğünü günlük olarak günceller ve gözden geçirilmek üzere Müdür Yardımcısı'na iletilir.
· Anlaşmalı güvenlik firmasının denetimi ve değerlendirmesini yapar.
· Acil Durum anonsu devreye girdiğinde Acil Durum Müdahale ekibininin toplandığı alanda acil durum hakkında ilk bilgilendirmeyi yapar.
· Akşam ve gece vardiyalarında Acil Durum Müdahale ekibini yönlendirir ve Nöbetçi Müdür veya Gece müdürüne danışmanlık yapar.
· Tüm acil durum prosedürlerini bilir
· Sağlık ile ilgili acil durumlarda anlaşmalı Ambulans hizmetinin veya 112 Ambulansının otele gelmesini sağlar.
· Güvenlik, Kayıp Önleme departmanı personeline görevbaşı eğitimi verir.
· Görev noktasında Rol Model olarak güvenlik elemanlarına örnek durum eğitimi verir.
· Tüm konuklara hızlı ve nazik hizmet sağlar, diğer departmanlarla yakın ilişki içinde olur.
· Düzeltici önlemin alınabilmesi için herhangi bir arıza ve/veya standart altı ürün hakkında Teknik servise bilgi verir.
· Otel Tesisleri, faaliyetleri hakkında bilgi verebilecek seviyede bulunur.
· Tüm misafirlerimize coşku aşılamak ve hızlı, güler yüzlü bir hizmet sunma gayreti içinde olur.
· Tüm çalışanların her zaman doğru üniforma ve yaka kartı takarak zamanında göreve gelmelerini sağlar.
· Çalışanların görevlerini maksimum düzeyde verimlilik ve verimlilikle yerine getirebilmeleri için gerekli becerilere sahip olmalarını sağlayarak eğitimlerine yardımcı olur.
· Tüm potansiyel ve gerçek tehlikelerin derhal raporlanmasını ve düzeltilmesini sağlar.
· Yönetim tarafından kendisine verilen diğer görevleri yapar.
Aylık İşler
· Her personel performans raporu hazırlar.
· Otel Güvenlik Altyapı Kontrol raporu hazırlar.
· Her ay departman iletişim toplantısı yapar ve raporlar,
Standart Özellikler
Verilen her görevi başarıyla yerine getirebilmek için gerekli olan doğal yetenek, bilgi seviyesi, beceri ve kabiliyetlere sahip olmak.
İnsan Kaynakları
· Marriott standartları ile otel prosedür ve yönetmeliklerine uyar, operasyonda uygular.
· Gerekli olan günlük ve aylık operasyon toplantılarına katılır.