Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· Görevin Amacı
Portföyündeki müşterilerle ilişkileri geliştirerek müşterilerin her türlü bankacılık ihtiyaçlarını karşılayıp, müşterilerle uzun vadeli bir ilişkiye girerek portföy ve müşteri karlılığını maksimize etmek
· Yeni müşteriler edinmek ve portföyündeki müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürünler/çözümler önermek ve ilişki yönetimi sağlayarak şubenin karşılanan müşteri ihtiyacını arttırmak
· İş performans ölçümleri ve planının başarısını sağlamak üzere ekip arkadaşları ve diğer takımlarla birlikte çalışarak bir Premier müşteri portföyü edinmek, bu kapsamda karşılanan müşteri ihtiyacı gerçekleştirmek,
· Birikim değerlendirmelerine yönelik fırsatları tespit etmek ve birikim çözümleri sunmak, yerel mevzuata uygun şekilde performans beklentileri başarmak ve kilit faaliyetler arasında performansı en üst seviyede tutmak
· Mali suç kontrolleri uygulayarak, HSBC ürün ve hizmetlerinin mali suç işlemek ya da mali suçu gizlemek amacıyla kullanı lmamasını temin etmek,
Sertifikalar, Yetkinlik ve Beceriler & Deneyim
1. Bilgi ve Deneyim
- Lisans derecesi veya buna eşdeğer deneyim (Tercihen İşletme, İktisat, Matematik, Mühendislik bölümleri)
- WPB alanında en az 4 yıl tecrübe sahibi olmak
- En az üç yıllık finansal hizmet ve/veya perakende satış deneyimi ya da eşdeğeri
- Yatırım ürünlerine yönelik güçlü satış sonuçları
- Son 4 çeyrek finansal/finansal olmayan performans beklentilerinin en az iyi olarak değerlendirilmesi
- Yüksek varlık bakiyeli müşterilerle edinilen müşteri ilişkileri yönetimi deneyimi
- Birikim yönetimine ilişkin güçlü teknik beceriler
- Güçlü iletişim, müşteri odaklılık ve etkileme becerileri
- Güçlü satış oryantasyonu, iş ilişkisi geliştirme ve portföy yönetimi becerileri
- Finansal ürün ve hizmetlere ve müşteri ilişkileri yönetim sistemine yönelik bilgi
- Dengeli bir riskli çalışma ortamı sağlamak üzere Mevzuat Uyum, Risk, İç Kontrol departmanlarıyla nasıl çalışılacağına ilişkin açık bir anlayış
- İngilizce ve yerel dilleri iyi kullanabilmek
- En az Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 1 Lisansı sahibi olmak
- Türev Araçlar Lisansı (T) (Sadece SPK Türev Araçlar Lisansı veya Müşteri Temsilciliği Lisansı olan Müşteri Temsilcileri, tezgah üstü Türev; forward, opsiyon, swap, DCD ve VİOP gibi işlemleri gerçekleştirebilir.)
- Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 3 Lisansı
- BES / SEGEM sertifikası sahibi olmak
2. Akreditasyonlar
- Piyasanın gerektirdiği uygun profesyonel ve düzenleyici yetkinlik ve becerilere sahip olmak
- Ülkenin gerekli kıldığı kurum içi standartları karşılamak
3. Liderlik Yetkinlikleri
- Bölgesel Küresel Birikim stratejisine ve bu doğrultuda kendi faaliyetlerini planlama becerisine ilişkin anlayışa sahip olmak
- Çalışma arkadaşları ve müşterilere en yüksek hizmet standartlarını sağlamak
- Kendisine zorlu hedefler belirleme ve tüm bunları cesaret ve azimle gerçekleştirme becerisi sergilemek
- Çalışma arkadaşları ve müşterilerle bağlantı kurma becerisi göstermek
- HSBC ve Küresel Birikim değerlerini, itibarını ve işletmelerini korumak için düşünülmüş kararlar almak