Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Elektrik/Elektronik Mühendisliği vb.) mezun,
- IT alanında en az 5 yıllık deneyime sahip olmak,
- Donanım ve yazılım kullanımlarına yönelik destek sağlanmasında deneyimli olmak,
- Genel “IT” ekipmanları, sunucu, sanallaştırma, yedekleme, güvenlik duvarı, network, depolama, anti virüs vb. yapıları, yazılımları, donanımları, kurulum ve yönetimleri konularında tecrübeli,
- Server kurulumu, temel ağ yapıları ve yönetimi konusunda bilgi sahibi,
- Ofis içi uygulama ihtiyaçlarında open source kaynaklar araştırıp kurabilecek
- Bilgisayar sistemleri ve tüm çevre birimi donanımı, mobil iletişim cihazlarını ve diğer teknoloji ürünlerini iyi anlamak
- Temel teknik sorunları tespit etme ve giderme becerisine sahip olmak
- Uzak masaüstü uygulamaları ve yardım masası yazılımlarına hâkim olmak
- Hem yazılı hem de sözlü olarak adım adım teknik destek sağlama, problem çözme ve etkili iletişim becerilerine sahip olmak
- Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Bahçelievler İstwest AVM ye ulaşım problemi olmayan,
İŞ TANIMI
- Kullanıcı bilgisayar sistemlerinde ve çevre birimlerinde oluşan sorunların giderilmesi ve güncellemelerinin yapılması,
- Donanım ve yazılım kullanımlarına yönelik destek sağlanması,
- Çalışanlara teslim edilen zimmetlerin kontrol ve takibinin yapılması,
- Sistem ve ağ desteği sağlama,
- Sistem izleme ve performans optimizasyonu,
- Bulut bilişim hizmetlerinin yönetimi ve optimizasyonu,
- Güvenlik politikalarının oluşturulması ve uygulanması,
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planlarının oluşturulması ve uygulanması,
- Active Directory, DNS, VPN, ve diğer kimlik yönetim sistemlerinin yönetimi.
- Gerekli iş araç ve gereçlerini kullanarak, iş yeri tarafından belirlenmiş standart ve prosedürlere uygun şekilde yerinde veya uzak masaüstü bağlantısı ile teknik destek hizmeti sağlamak
- Kullanıcı tarafındaki işletim sistemlerini yapılandırmak, uygulamalar ve programların yüklenmesi ve çalıştırılmasında kullanıcılara destek olmak
- Hesap kurulumu, ağ yapılandırması, yazılım ve donanım sorunlarını belirlemek, gerekli hallerde çözüm araştırmak ve sorunu gidermek
- Belirlenen süre sınırları içinde sorunu çözmek üzere sorunun kökenini hızlı biçimde anlamak için kullanıcılara hedeflenen soruları yöneltmek
- Doğru ve hızlı çözüm sağlamak için dahili veri tabanına, harici kaynaklara veya ekip içindeki yetkin personele başvurmak
- Kullanıcılara hızlı ve doğru geri bildirim sağlamak
- Kullanıcı tarafındaki sistemler için belirlenen koruyucu bakıma yönelik kontrolleri yapmak
22 Nis 2024;
from:
kariyer.net