Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Görev Tanımı
Uçtan uca otomobil satış sürecini
gerçekleştirmekten, müşteri iletişimini ve
danışmanlığını sağlamaktan sorumludur.
Sorumluluklar
• Uçtan uca online ve offline satış sürecini gerçekleştirmek ve işlemlerin takibini yapmak
• Düzenli müşteri iletişimini, takibi ve kazanımını gerçekleştirmek
• Müşterilere araçlar, donanımlar, fiyatlar, koşullar, teknik değerler ve diğer konularda bilgi vermek ve ihtiyacına uygun olarak yönlendirmek
• Satış sonrasının hazırlamış olduğu servis paketlerini teklif etmek ve satmak
• Araç teslimatını gerçekleştirmek
• MBO eğitim ekibi tarafından belirlenen, Eğitim Yönetim Sisteminde (GTLS) yer alan eğitimleri takip etmek ve kendisine atanmış olan eğitimlere
katılım sağlamak
Yetkinlikler ve Gereklilikler
• İletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Müşteri ilişkileri kurabilme ve sürdürebilme
• Müşteri istekleri ve ihtiyaçları hakkında sezgi/analiz becerisi
• Ürünler hakkında bilgi ile birlikte satış ve ikna teknikleri hakkında deneyim ve bilgi
• Problem çözebilme
• İş birliği ve ekip çalışması becerileri
• Sonuç odaklı olma
• Zaman yönetimi ve baskı altında çalışabilme becerisi
• Soru sorma tekniklerini uygulama bilgisi ve becerisi
• Acente organizasyonundaki yapı, süreçler, ürünler, hizmetler ve irtibat kişileri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olma
• Otomotiv sektöründe satış deneyimi
• Satışa ilişkin sistemleri kullanabilme becerisi
• MS Office uygulamaları bilgisi
• Geçerli ehliyet ve sürüş deneyimi
• Tercihen ilgili bölümlerden (İşletme,Ekonomi, Pazarlama vb.) lisans eğitimi